日頃よりスカイホップバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本サイトで乗車券をご購入頂いた際にチケットをお届けするメールが、ご登録いただいたメールアドレスに受信していないというお問い合わせが数件ございましたので、皆様に対策をご案内いたします。

（対策）

①    購入完了画面でチケットダウンロード

購入手続きが完了しますと、自動的にチケットがご登録のメールアドレスに届きます。

メールでお届けするチケットと同様のチケットが購入完了画面からダウンロードすることができます。

②    迷惑メールフォルダ、アーカイブフォルダの確認

皆様の利用されるメールの迷惑メールフォルダやアーカイブフォルダに振り分けられてしまうケースがございます。迷惑メールフォルダやアーカイブフォルダなどのご確認をお願いいたします。 

③    フィルタリング設定後に購入手続き

購入の際に配信するメール「noreply@skyhopbus.com」をご利用のメールの設定で、事前にメールフィルタリングで「迷惑メール」に振り分けない設定にする。

（参考１）Gmail

https://support.google.com/mail/answer/6579?hl=ja#zippy=%2C%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%81%AE%E7%B7%A8%E9%9B%86%E3%81%A8%E5%89%8A%E9%99%A4

（参考2）iCloudユーザガイド

https://support.apple.com/ja-jp/guide/icloud/mm6b1a3f8a/icloud

（参考3）Hotmail

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E8%A8%B1%E5%8F%AF-%E8%BF%B7%E6%83%91%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E8%A8%AD%E5%AE%9A-48c9f6f7-2309-4f95-9a4d-de987e880e46

 ④    スカイホップバスお問い合わせフォームでのご連絡

ご購入の際に登録頂いたメールアドレスで購入履歴が確認できます。以下のお問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

https://skyhopbus.com/ja/contact 

お客様にはご不便をおかけいたします。

皆様のスカイホップバスのご利用をお待ちしております。

スカイホップバス一同