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よくある
質問
お問い合わせ：Sky Hop Bus KYOTO コールセンター
（受付時間 9：30～18：00 / TEL：075-671-6451） / お問い合わせフォーム
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- 待合室はありますか？
- 大変申し訳ございませんが、専用の待合室はございません。待ち時間があるお客様には周辺のカフェなどをご紹介しておりますので、お気軽にスタッフにお尋ねください。喫煙されるお客様には、申告していただければ喫煙可能なお店を紹介いたします。
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- バス停がない場所で降りることはできますか？
- いいえ、できません。パンフレットに記載しているバス停がある場所のみ乗降いただけます。
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- スカイホップバスが満席になることありますか？
- 混雑時には満席になる場合がございます。恐れ入りますが、満席の場合は次便を利用ください。
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- スカイホップバスのチケットの有効期限は？
- 運行時間範囲内で、24時間または48時間ご利用いただけます。例えば、１日券の場合：4月1日15：30にご購入されたチケットは、4月2日15：30までご利用いただけます。
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- スカイバスとスカイホップバスの違いは何ですか？
- スカイバスとスカイホップバスでは、コースが異なります。スカイホップバスはバス停で自由に乗降ができ、市内人気スポットの観光をお楽しみいただけるコースです。事前の予約はできません。
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- 障碍者割引はありますか？
- 【割引適用範囲】 身体障害者手帳・療育手帳（愛護手帳）・精神障害者保健福祉手帳をお持ちのご本人及び介護の方１名が乗車料金1割引となります。 受付時にチケットカウンターにお申し出ください。
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- バスの中にトイレありますか？
- バスにトイレはございません。途中下車はできなくなっておりますので、トイレは出発前に必ずご利用ください。
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- 小さい子供でも乗れますか？
- 未就学のお子様が保護者様の膝上に座った場合、無料でご乗車いただけます。別途お座席が必要な場合は、小人料金をお支払いいただきます。（小学生は小人料金となります。）
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- 荷物預かってもらえますか？
- お預かりできるのはバスの走行中のみとなり、事前のお預かりはできかねますので、予めご了承ください。
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- バスの中で飲食は可能ですか？
- ペットボトルや水筒など、フタ付きのお飲み物はお持ち込み可能です。ただし、それ以外の食べ物やアルコールのご飲食はご遠慮ください。
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- 観光案内はありますか？
- スカイホップバスは、英語・中国語・韓国語・スペイン語・フランス語・ドイツ語のGPSによる音声ガイダンスを搭載しております。
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- 悪天候の場合はどうなりますか？
- 大雨・雷雨・車両不具合などの場合は、当社の判断により急遽運休、または中止させていただく場合がございます。当日の運行情報はスカイホップバス京都コールセンター（075-671-6451 9：30～18：00）にお問い合わせください。
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- 雨が降ったらどうすれば良いですか？
- 雨天時は、レインコートを無料で配布いたします。レインコートをご着用の上、ご乗車ください。雨が降ってもオープントップバスは2階席へのご案内となり、1階席はご利用いただけません。また、傘のご利用はご遠慮いただいております。
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- 開放型のバスだと、暑かったり寒かったりしませんか？
- スカイホップバスはオープントップバスと屋根付きバスの2タイプが運行しておりますが、車種の指定はできかねます。予めご了承ください。
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- 座席は自由席ですか？指定席ですか？
- スカイホップバスのお座席は自由席なので、空いている席を自由にお選びいただけます。満席に近い場合はお連れ様同士お席が離れる場合がございますので、予めご了承ください。