【Hinweis】November. 18., 2019, Aufnahme des Winterdienstes!!

【 Hinweis 】Zum Start der Good-Value-Kampagne!

FAQ

Anfragen: Sky Hop Bus TOKYO Kundenservice
(Öffnungszeiten: 9:30–18:00 Uhr / Tel.: 03-3215-0008) / Kontaktformular

  • Sind die Sitzplätze reserviert oder frei wählbar?
    Alle Sitzplätze im Sky Hop Bus sind frei wählbar und nicht reserviert. Bitte setzen Sie sich auf einen beliebigen freien Platz. Beachten Sie, dass Sie bei hoher Auslastung womöglich nicht neben Ihren Mitreisenden sitzen können.
  • Ist es im Open-Top-Bus je nach Wetterlage heiß oder kalt?
    Es gibt zwei Varianten des Sky Hop Bus, einen „Open Top“-Typ mit offenem Oberdeck und einen geschlossenen Typ. (Beachten Sie, dass eine Auswahl des Typs nicht möglich ist.) Für den Open-Top-Bus sollten sich die Fahrgäste entsprechend der Saison kleiden, mit warmer Kleidung im Winter und kühler Kleidung und Sonnenschutz im Sommer.
  • Was passiert bei Regen?
    An Regentagen werden den Fahrgästen kostenlos Regenmäntel ausgehändigt. Bitte ziehen Sie den Regenmantel an, bevor Sie in den Bus steigen. Fahrgäste im Open-Top-Bus werden auch an Regentagen auf das Oberdeck geleitet. Das Unterdeck kann nicht genutzt werden. Bitte beachten Sie auch, dass Regenschirme nicht erlaubt sind.
  • Was passiert bei extrem schlechtem Wetter?
    Bei starkem Regen, Gewitter, Fahrzeugstörung oder aus anderen Gründen können die Dienste nach unserem Ermessen ohne Vorankündigung unterbrochen oder eingestellt werden. Weitere Informationen über die aktuelle Verfügbarkeit des Dienstes erhalten Sie beim Sky Bus Kundenservice (+81 (0)3-3215-0008, 9:30–18:00 Uhr).
  • Sind Informationen für Touristen verfügbar?
    Der Sky Hop Bus ist mit einem GPS-basierten Audio Guide in Englisch, Chinesisch, Koreanisch, Spanisch, Französisch und Deutsch ausgestattet.
  • Ist Essen oder Trinken im Bus erlaubt?
    Plastikflaschen, Wasserflaschen und andere Getränkebehälter, die verschlossen werden können, sind erlaubt. Alle anderen Speisen und Getränke – einschließlich alkoholischer Getränke – sind jedoch im Bus nicht erlaubt.
  • Gibt es einen Service zur Gepäckabholung?
    Großes Gepäck und Kinderwagen können vor dem Einsteigen in den Bus abgegeben werden. Ein Service zur Gepäckabholung ist nur während der Busfahrt möglich. Wir bieten keine Abholservices im Voraus an.
  • Gibt es eigene Preistarife für Kinder?
    Kinder unter 6 Jahren, die auf dem Schoß einer anderen Person sitzen, dürfen kostenlos im Bus fahren. Für Kinder, die einen eigenen Sitzplatz benötigen, wird der Kinderpreis berechnet. (Für Fahrgäste von 6 bis 11 Jahren gilt der Kinderpreis)
  • Gibt es im Bus eine Toilette?
    Es gibt keine Toilette im Bus. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Toilette vor der Fahrt benutzen, da der Bus nicht für Toilettenpausen hält.
  • Gibt es eine Ermäßigung für Fahrgäste mit einer Behinderung?
    [Rabattberechtigung] Für Fahrgäste mit Behinderung (gegen Vorlage eines Behindertenausweises, eines Sonderschul-/Sozialausweises oder eines Gesundheitsausweises für geistig Beeinträchtigte) und eine Begleitperson gilt ein Rabatt von 10 %. Bitte teilen Sie dies dem Personal beim Kauf eines Tickets mit.
  • Was ist der Unterschied zwischen dem Sky Bus und dem Sky Hop Bus?
    Der Sky Bus und der Sky Hop Bus fahren unterschiedliche Routen. Der Sky Hop Bus hält an bestimmten Bushaltestellen, an denen die Fahrgäste nach Belieben ein- und aussteigen können. Die Route führt an verschiedenen bekannten Sehenswürdigkeiten in ganz Tokio vorbei. Eine Vorreservierung ist beim Sky Hop Bus nicht möglich.
  • Wie lange ist ein Ticket für den Sky Hop Bus gültig?
    Tickets für den Sky Hop Bus können während der Betriebsstunden bis zu 24 Stunden nach dem Kauf genutzt werden. Ein Ticket, das zum Beispiel am 1. April um 15:30 Uhr gekauft wurde, ist bis 15:30 Uhr am 2. April gültig.
  • Besteht die Möglichkeit, dass der Sky Hop Bus voll ist?
    Während der Stoßzeiten kann es sein, dass der Sky Hop Bus voll ist. In solchen Fällen werden die Fahrgäste gebeten, auf den nächsten Bus zu warten.
  • Ist es möglich, an einem Ort ohne Bushaltestelle auszusteigen?
    Die Fahrgäste können den Bus nur an den in der Broschüre angegebenen Haltestellen verlassen.
  • Gibt es einen Wartebereich für Fahrgäste vor der Busfahrt?
    Leider gibt es für Fahrgäste vor der Fahrt mit dem Bus keinen eigenen Wartebereich. Das Personal von Sky Bus empfiehlt jedoch gerne allen wartenden Fahrgästen Cafés in der Nähe. Das Personal informiert auch gerne über Einrichtungen, in denen das Rauchen erlaubt ist.