【Aviso】sobre los servicios del nuevo autobús Sky Hop

【Aviso】Noviembre. 18, 2019, inicio del servicio de invierno!!

【 Aviso 】 ¡Aprovecha nuestra nueva promoción!

Preguntas
Frecuentes

Información: Servicio de atención al cliente del Sky Hop Bus de Tokio
(Horario de recepción: de 9:30 a 18:00 h / Tel. 03-3215-0008) / Formulario de contacto

  • ¿Los asientos se asignan o no se reservan?
    Los asientos del Sky Hop Bus no se reservan. Siéntese en cualquiera que haya disponible. Tenga en cuenta que, a medida que los asientos comienzan a llenarse, es posible que no pueda sentarse junto a sus compañeros de viaje.
  • ¿En el autobús de techo descubierto hace calor o frío según el clima?
    Hay dos tipos de Sky Hop Bus, uno con techo descubierto y otro cerrado. Tenga en cuenta que no se puede escoger el tipo de autobús.
  • ¿Qué sucede si llueve?
    En los días de lluvia se distribuyen impermeables gratuitos a los pasajeros. Póngase el impermeable antes de subir al autobús. Los pasajeros del autobús con techo descubierto se enviarán al piso superior incluso en días de lluvia, y el piso de abajo no se utilizará. Tenga en cuenta que no se permiten paraguas.
  • ¿Qué sucede en caso de muy mal tiempo?
    Podemos cancelar o suspender los servicios a nuestra discreción y sin previo aviso en caso de lluvia fuerte, tormentas eléctricas, problemas con el vehículo u otras razones. Para obtener más información sobre la disponibilidad del servicio el día elegido, póngase en contacto con el centro de llamadas de Sky Bus (03-3215-0008, de 9:30 a 18:00 horas).
  • ¿Se ofrecen tours en otros idiomas además del japonés?
    Sky Hop Bus está equipado con guía por voz por GPS en inglés, chino, coreano, español, francés y alemán.
  • ¿Está permitido comer o beber en el autobús?
    Se permiten botellas de plástico, botellas de agua y otras bebidas con tapa. Sin embargo, todos los demás alimentos y bebidas, incluidas las bebidas alcohólicas, no están permitidos en el autobús.
  • ¿Hay disponible servicio de recogida de equipajes?
    Los equipajes grandes y cochecitos se recogen antes de subir al autobús. El servicio de recogida de equipajes solo está disponible mientras se viaja en el autobús. No proporcionamos servicio de recogida por adelantado.
  • ¿Pueden ir niños pequeños en el autobús?
    Los niños preescolares que viajen en el regazo pueden ir gratis en el autobús. Los niños que necesiten su propio asiento tendrán que pagar el precio del billete. (A los estudiantes de primaria se les aplica la tarifa para niños.)
  • ¿Hay baño en el autobús?
    El autobús no tiene ningún baño. Vaya al lavabo antes de viajar, ya que el autobús no hace paradas para ir al baño.
  • ¿Hay alguna tarifa reducida para pasajeros con discapacidad?
    [Elegibilidad de descuento] Se ofrece un descuento del 10% a los pasajeros con discapacidad (previa presentación de un certificado de discapacidad, un certificado de educación especial o certificado de asistencia social, o un certificado de beneficios sanitarios para disminuidos psíquicos) y un cuidador acompañante. Asegúrese de notificarlo en la taquilla cuando compre el billete.
  • ¿En qué se diferencian el Sky Bus y el Sky Hop Bus?
    El Sky Bus y el Sky Hop Bus tienen rutas diferentes. El Sky Hop Bus se detiene en paradas específicas donde los pasajeros pueden subirse o bajarse según quieran. La ruta incluye varios lugares de interés por todo Tokio. No es posible hacer reservas por adelantado en el Sky Hop Bus.
  • ¿Durante cuánto tiempo es válido un billete de Sky Hop Bus?
    Los billetes de Sky Hop Bus pueden utilizarse hasta 24 horas después de la compra. Por ejemplo, un billete comprado a las 15:30 horas el 1 de abril será válido hasta las 15:30 horas del 2 de abril.
  • ¿Existe la posibilidad de que el Sky Hop Bus esté lleno?
    Durante las horas de máxima afluencia puede que el Sky Hop Bus esté totalmente lleno. En ese caso, se pedirá a los pasajeros que esperen al siguiente autobús.
  • ¿Es posible bajarse del autobús en un lugar en donde no haya parada?
    Los pasajeros solo pueden bajarse del autobús en las paradas indicadas en el folleto.
  • ¿Hay alguna sala de espera disponible mientras no llega el autobús?
    No hay ninguna sala de espera específica donde puedan estar los pasajeros antes de subirse al autobús. Sin embargo, el personal de Sky Bus estará encantado de recomendar cafeterías cercanas a cualquier pasajero con tiempo libre antes de que llegue el autobús. El personal también puede recomendar a quien esté interesado establecimientos en los que se permite fumar.